邮储银行优质服务，助力拆迁款代发

红网时刻新闻6月20日讯（通讯员 张诗晓）近日，长沙市天心区下碧湘街开启了拆迁补偿款的发放工作。为切实做好金融服务工作，保证老百姓安全、及时地领取到拆迁款，邮储银行天心支行坚持“以客户为中心”的服务理念，配合街道做好居民服务，向街道确认好居民集中开户时间，与居民一一电话联系，确认各自服务需求，温馨提醒客户提前准备好办理相关业务所需携带的相关证件。

在前期紧急协调、资料准备、凭证应急领用等一系列有效衔接下，支行全员携自助终端驻点街道办公室，为客户一一办理开户业务，一天内将40多张一类卡全部开出，确保相关部门能顺利将所有拆迁补偿款发放至拆迁账户。

“太谢谢你了，要不是你，我真不知道该怎么办了，我该怎么感谢你才好。”居民李阿姨紧紧握住银行工作人员的手。开户当天，工作人员在驻点街道办公室引导客户办理开户业务，注意到一位老年妇女踉踉跄跄走进来，马上主动上前搀扶，并询问是否需要帮助，得知老人是来开立拆迁账户的，于是马上安排给老人开通绿色通道，优先办理业务。办理中发现老人的信息跟自助终端的系统不匹配，不能通过终端现场办理，工作人员一边安慰老人不要着急，一边紧急联系后台处理，得知网点现场可以验证办理，马上联系就近网点，安排其他同事留下引导，自己开车带老人到就近网点，安排绿色窗口，方便快捷地更新了信息，为老人开通了一类账户。

邮储银行天心支行深入践行“我为群众办实事”，延伸服务范围，为客户提供安全、高效和便捷的服务，履行国有大行的社会责任和担当。

来源：红网